Rút tiền tại máy ATM là một giao dịch khá phổ biến hiện nay nhưng nếu chẳng may trong quá trình giao dịch mà thẻ ATM của bạn bị nuốt thì bạn phải làm gì? Cùng theo dõi bài viết sau nhé.
Tại sao máy ATM lại nuốt thẻ của bạn?
Nhiều trường hợp máy ATM lỗi ngay lúc bạn rút tiền, thẻ của bạn có thể bị nuốt vào trong. Tuy nhiên, thẻ ATM cũng có thể bị nuốt do các nguyên nhân sau:
- Nhập sai mã PIN quá số lần quy định (thường từ 3 lần trở lên).
- Do lỗi hệ thống hoặc đường truyền internet của ATM hoặc do cúp điện ngay lúc giao dịch
- Do khay thẻ bị kẹt và không lấy thẻ khỏi máy sau khi thực hiện giao dịch.
Khi bị nuốt thẻ bạn cần phải làm gì?
Kiểm tra lại xem thẻ có nhả ra không
Khi bị máy ATM nuốt thẻ, trước tiên bạn hãy kiểm tra bằng cách nhấn thêm 1 số nút khác xem máy có nhả thẻ ra không, thường là nút Hủy. Trường hợp máy không nhả thẻ thì hãy chờ thêm một lúc hoặc bạn chờ thêm một chút cho người đến sau thực hiện giao dịch.
Nếu lúc này máy vẫn không trả thẻ thì chắc chắn rằng thẻ ATM của bạn đã bị nuốt. Một số máy ATM hiện thông báo là thẻ của bạn đã bị giữ lại.
Liên hệ ngân hàng sở hữu máy ATM bạn vừa giao dịch
Nếu như bạn rút tiền ở máy ATM đặt cạnh ngân hàng mà ngân hàng đang mở cửa thì bạn có thể thông báo luôn với bảo vệ. Hoặc bạn có thể báo với nhân viên ngân hàng để được hướng dẫn cách xử lý.
Nếu như bạn rút tiền ở máy ATM cách xa ngân hàng chẳng hạn như trong trung tâm thương mại, bệnh viện, công ty, nhà sách,… thì bạn hãy để ý xung quanh máy ATM xem có số điện thoại liên hệ hay không. Nếu có thì gọi ngay tới số điện thoại đó để thông báo và làm theo hướng dẫn.
Nếu máy rút tiền không có bất kỳ số điện thoại liên hệ nào thì bạn có thể gọi tới tổng đài của ngân hàng để được trợ giúp. Dưới đây là một số hotline của ngân hàng phổ biến tại VN. Các ngân hàng khác không có trong danh sách, bạn vui lòng tham khảo thêm trên internet nhé
- Tổng đài Vietcombank: 1900 54 54 13
- Tổng đài Agribank: 1900 55 88 18
- Tổng đài ACB: 1900 54 54 86
- Tổng đài ViettinBank: 1900 54 54 12
- Tổng đài Đông Á: 1900 54 54 64
- Tổng đài Techcombank: 1800 58 88 22
- Tổng đài BIDV: 1900 92 47
- Tổng đài Sacombank: 1900 55 55 88
Nếu cần tiền gấp và muốn lấy tiền mặt ngay
Sau khi trình báo, thường thì 1 – 3 ngày bạn sẽ nhận lại được thẻ của mình. Trường hợp bạn cần tiền mặt gấp và không thể đợi được thì có thể mang CMND/CCCD đến ngân hàng của bạn để thực hiện rút tiền nhé.
